・ご注文後のお振込期限について
ご購入日より 10日間 以内に
ご入金をお願いします。
※ご注文より2週間ご入金・ご連絡がない場合
キャンセル(受注の削除)をさせていただきます。
当ショップの商品はハンドメイドで
1点ものなどもたくさんございます。
無断キャンセルは当方だけでなく
他のお客様にも迷惑がかかりますので、
ご注文後の無断キャンセルは
絶対におやめください。
ご自身のご注文に責任を持てる方のみの
お買い上げとさせて頂きます。
※ どうしてもご入金が間に合わない場合は
ご注文から10日以内(お振込期限)に
メールにてご連絡ください。
(info@yousbox.jp)
※ ご連絡を頂ければキャンセル・変更も承ります。
その際にはなるべく早くご連絡をお願いします。
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・返品・交換について
商品到着後 3日以内 に
ご連絡いただいたもののみ対応いたします。
当方はネットショップという性質上、
実際に商品をみて返品を受け付け、
お金をお返しすることが出来ません。
大変恐縮ですが、原則お客様都合での
返品・交換は
いたしかねますのでご了承ください。
届いた商品が梱包材の外傷もないのに
すでに故障していた・パーツが取れていた等、
到着時に明らかに故障が確認できる場合や
当方の過失によるものにつきましては
返品・交換をいたしますので、
到着後3日以内にご連絡をお願いします。
※ 到着後3日以内にご連絡をいただけない場合は
返品・交換を承れない場合がございますので、
必ず3日以内にご連絡をお願いいたします。
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・天然石について
当方のアクセサリーは天然石を使用しています。
天然石は“天然”という特質上、
本来インクルージョン(内抱物)や
クラックル(ヒビ)が含まれるものが殆どです。
当方が使用している天然石は、
作家が制作する段階で
「アクセサリーとして使用する分には問題ない」と
判断したものを使用しています。
よって、インクルージョン・クラックル
・色むら等による返品・交換は
受け付けておりませんのでご了承ください。
また、お客様のご使用のブラウザや
モニターによっては色のうつりが
実際と異なる場合がございます。
(特に紫系のストーンやルビーなど)
なるべく実物に近い色の画像を載せていますが、
お客様のパソコンの環境などにより、
多少の色の誤差がある場合がございます。
“イメージと違った”などの理由による
返品はお受けいたしかねます。
あしからずご了承くださいませ。
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・発送時の包装について
当店では配送時の故障を防ぐため、
アクセサリーは全て、どの配送方法でも
ダンボール製ボックスにいれてお届けします。
また、税込5,000円以上の商品は
YOU's Box 専用のペーパーボックスに
入れてお届けします。
5,000円未満の商品につきましては、
台紙にセットしたうえ、
透明のOPP袋に入れた後
簡易ラッピングをしてお届けします。
有料ラッピングをご選択いただかなくても
届いたらすぐにプレゼントとして
お渡し頂ける状態にしておりますが、
5,000円未満の商品で箱をご希望の場合には
有料ギフトラッピングをご利用ください。
14KGF素材のアイテムにつきましては、
梱包時にオリジナルの
アクセサリーポーチをお付けしています。
保管時や持ち運びの際にご利用下さい。
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